時間:2021-11-02 19:02:20
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為什么越來越多的人不相信裝修公司?總體上總結(jié)為五點:
一、簽約前,低價攬活不告知實情。
在這一點上,最早出現(xiàn)問題的就是水電改造。在簽約前只是模棱兩可的提到水電改造的單價,然后得出一個水電總價,而后在備注里注明按實際計(有的是按實際長度計算)。
結(jié)果,按照實際需要改的話,一套 100 平米的房子,要花 7500~8500;水電改完,比原先的報價單的總價高出一兩千塊錢,既產(chǎn)生了增項款,業(yè)主一下子就毛了。再加上周圍人們的冷嘲熱諷,真 TMD 氣不打一處來。
怎么讓業(yè)主避免這種被動的情況發(fā)生,秦風裝飾公司采用包干的形式,比如水電項,告訴業(yè)主都有什么什么,就這么多錢,包死價,雙方同意簽訂合同后,在實際施工中,如果超了預(yù)算價,和業(yè)主沒關(guān)系,由公司買單,業(yè)主只需要負責按約定驗收就可以了。年初,做新鋼高能那邊的一個培訓補習場所,單廣告牌(包括去城管協(xié)商)報價是不足一萬,因為趕工期,又逢過年,材料漲價,又答應(yīng)業(yè)主合同外多加了塊牌子,結(jié)果比預(yù)算超了3000多,公司什么都沒講,認了,利潤可以少些,但承諾不能變。
二、盲目盲從,預(yù)付款惹禍。
盲從是全民特點,不多做解釋。在裝修行業(yè),簽約后有個40%到60%的預(yù)付款,就是說,材料還沒進,業(yè)主手里的錢就有一半交給了裝修公司,那么接下來就只能禱告裝修一切順利了。于是,在裝修不發(fā)達的地區(qū),每年都有N多卷錢跑路的裝修公司,現(xiàn)在在中小城市也有。可以問下新余的裝修師傅,早幾年,也有類似的事情發(fā)生。
怎么讓業(yè)主避免這種被動的情況發(fā)生,秦風裝飾公司采用不要預(yù)付款的形式,交1000元定金,就可以進材料進人施工,做完一項,驗收一項,合格了,再交每項的錢。用個時髦的詞,這就叫“先裝修后付款”。讓跑路根本就沒機會!
三、為客戶推薦利潤大的材料!
不管是以前,還是現(xiàn)在,仍然有三分之一以上的人家,裝修住宅,不簽訂裝修合約,未能明確增減項事宜。在裝修過程中,項目不經(jīng)業(yè)主同意,肆意更改,造成很多的不愉快。這種事情,是公說公有理、婆說婆有理的。
另外,裝修公司總是為他們已經(jīng)簽約的客戶,推薦自己的最好乳膠漆??偸菫橐呀?jīng)簽約的客戶,推薦大面積的簡單吊頂。就如同主材商,為有把握的客戶推薦利潤大的材料一樣。讓人很反感。
怎么讓業(yè)主避免這種被動的情況發(fā)生,秦風裝飾公司采用一次告知的做法,公司所有的材料都是市場上用的最多的,什么牌子和型號會事先告訴業(yè)主,也會帶業(yè)主去現(xiàn)場選樣式。經(jīng)過市場的對比和了解,業(yè)主會更直觀的看到自己要用的材料屬于哪個檔次。如果業(yè)主覺得這種材質(zhì)還不好,業(yè)主完全可以自己做主選更高檔次的,如果產(chǎn)生差價就要補下差價了。
裝修本身就是個無底洞,咱最好抱著常態(tài)心理,選用大家常用的中檔偏上就可以了。比如說,我們給你做磚砌櫥柜,您非買個特高檔的整體櫥柜,當然也是可以的。對于整體櫥柜,建議最好事先問清,如果櫥柜配件壞了(商品在保修期內(nèi),都不怎么會壞的),換配件多少錢,在哪買的到。如果說要發(fā)回原廠配,那代價就高了。
四、總體素質(zhì)偏低。
在中國進入房地產(chǎn)時代的同時,建筑設(shè)計和室內(nèi)設(shè)計行業(yè)的精英,懂施工的優(yōu)秀人才,優(yōu)先被房地產(chǎn)吸收。留給裝修公司的精英并不多。在地產(chǎn)行業(yè)的催化下,裝修公司對人力的缺乏,導致他們來不及篩選從業(yè)人員,裝修的門檻是極低的。所以裝修行業(yè)亂像也是最多的。
施工是秦風裝飾公司的拿手戲,這里不多解釋。設(shè)計承認比不上江西的金牌設(shè)計師,但在新余來說還算是領(lǐng)先的。對于家裝來說,秦風的設(shè)計理念是舒適、實用。我們一直記得,什么東西都是經(jīng)不住時間打磨的,舒適實用才是硬道理。
五、售后亂象。
售后明顯與當初的承諾不符。越是做的時間短的,售后越差。越是簽約價格少、簽約質(zhì)量低的,越是無法承受售后成本壓力。價錢超低,還承諾售后,這是不現(xiàn)實的。我想這個道理大家都能理解。
秦風裝飾公司的報價,與其他裝修公司相比較低,原因是我們運營的成本低,成本底在哪,底在無房租(公司用的是自己的房子)、無跑單業(yè)務(wù)員,我們靠的是口口相傳和網(wǎng)絡(luò)這面“雙刃劍”接單。與散工和不負責任的裝修隊相比,我們的價格是略高些的。公司承諾售后終身,所以我們不做低價低質(zhì)的施工,會壞了我們的名聲。
裝修公司不被信任,除了以上內(nèi)因外,還有四項外因:
A、你家的房子裝修好了;別人去你家串門的時候,發(fā)現(xiàn)剛裝修完沒多久,門吸就壞了。在你作為業(yè)主,尚未特別強調(diào),這是門廠安裝的沒給弄好的情況下,別人都以為是給你裝修的,沒把活兒做好,好么?給“裝修公司”投不信任票。
B、你家房子裝好了,家具什么的都進來了,送家具的把墻角、墻面碰壞了,尚未修補(基本上 95% 以上的裝修公司,都給“免費”修理),鄰居來了,看到了,也認為是裝修的不仔細好么?再次給“裝修公司”投不信任票。
C、為了金錢考慮,你在國內(nèi)較大的瓷磚市場,買了比較便宜的大地磚。鋪上去,邊緣會有凹凸不平的現(xiàn)象,盡管此事,雙方都已經(jīng)事先說明。而且你也能接受。但是別人來了看到后,第一想到的就是“裝修公司”,沒把活兒干好。即便你只是簡單裝修一下,預(yù)算有限。別人看了人就覺得裝修公司很垃圾。是磚的毛病,不是人的毛病好嗎?(但是,你買的是大品牌,質(zhì)量過關(guān)的瓷磚,也出現(xiàn)這種現(xiàn)象,那就是人的毛病了)。再次給“裝修公司”投不信任票。
D、你為了省錢,買了小廠子的櫥柜。用了一年多一點,臺面開裂了,雖然你知道,這是賣櫥柜的責任,但是,來串門的都說你裝修沒弄好,好么?再一次對“裝修公司”投不信任票。
總之,在裝修行業(yè),秦風裝飾公司順應(yīng)買方市場和信息透明化的大時代步伐,向前努力邁出了與眾不同的一步,將裝修的主動權(quán)完全交給了業(yè)主,同時更希望糾正或改變業(yè)主對裝修公司的整體印象。
在這里一并感謝對秦風公司認同和支持的各位業(yè)主!
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